企业产品一旦面向市场，就需要营销团队、销售团队的全力奋斗，建立与客户之间的合作关系。这个过程中的客户关系管理工作非常重要，而CRM系统是性价比最高的解决方案。那么，企业上CRM系统需要准备什么?我们有以下三个建议，希望帮助企业在准备建立CRM之前做好准备，减少CRM失败的风险!
上CRM系统也不是一拍脑门今天说上明天就开干的事。企业上CRM软件必须要做的事：
对员工做好上系统的心理建设，多培训CRM对员工带来的价值，对学习新工具---CRM系统的困难打预防针。掐断或减少CRM上线初期，员工对使用CRM的排斥心理，这对CRM落地也很重要，绝不能忽视!
从整理目前的销售管理难题开始：销售撞单、抢单;数据凌乱难整理、难整合;业务流程难追踪，难溯源;数据分析能力差，目标不清楚……
锁定客户关系管理中现阶段的问题，规划未来的发展方向，梳理未来可能的CRM需求，形成一套内部中高层能达成共识的CRM需求。
找到企业在客户关系管理中的问题后，提给CRM厂商，拥有丰富经验的CRM厂商会为你提供一系列解决方案。合适的CRM厂商要看3点：现有系统契合度、软件的拓展能力、CRM厂商实施能力