随着市场经济的深入发展，企业对市场和客户的依赖已经逐步提高到企业生存的高度，谁能把握住市场的脉搏，满足客户对产品的需求，谁就能赢得市场，赢得客户，从而企业才能生存、发展、壮大。
在这样的背景下，CRM（客户关系管理系统）应运而生，它的宗旨就是以客户为中心，提升企业的销售额以及办公效率。
虽说CRM这个概念已经深入人心，但是很多人对其了解还停留在表层，很多企业经常会问这样的问题：我们公司只有10个人，适合用CRM系统吗？我们公司现在的客户不是很多，用CRM是不是浪费资源？我们公司业务流程很简单，适合使用CRM系统吗？……
那么，企业发展到什么程度需要引进CRM系统呢？CRM系统到底会不会给您的公司带来很大的便利呢？在这里，就从四个方面来解决您的疑惑。
一、使用CRM系统，提高销售能力
一个企业无论大小，只要有员工和客户都可以使用CRM客户关系管理系统。
只要企业与客户之间存在着消费和交易行为的，那么这些客户就有专门的人员去管理，通过合理地管理方式去维护这些客户能够开发出更多的销售机会。
客户的资料可以完整地录入到CRM系统之中，营销人员可以根据系统资料勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务，从而提升客户满意。此外，可以自动或者手动把客户分配给营销人员，一个客户对应一个营销人员，避免重复跟进一个客户造成的顾客不满和资源浪费。
因此可以说每个公司都需要部署CRM管理系统来提高企业的销售能力，不同之处是哪个企业能够更好的利用CRM的优势来达到自己的商业目的。
二、使用CRM系统无关客户数量的多少
客户的数量不在于多少，哪怕只有一个，也要认真地去维护，因为他满意的背后，可能就是其它的商机。
根据乔·吉拉德的"250定律"：每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
所以，每一个客户都值得企业精心去维护，而想要获得更多的客户就应该想办法怎么样了解他们的真实需求，而CRM系统里全方位、多维度的客户资料就可以有效地帮助企业来分析客户信息，通过分析可以帮助企业策划更精确的销售和服务方案，从而提高成功效率。
让企业老板拥有一个CRM管理系统，使用电脑PC、安卓、IOS移动App，就可以轻松实现销售信息化，不错过任何有价值商机，从而有效提升团队业绩和效率，提升客户忠诚度，助推企业取得长远发展。微EAM，提升销售业绩，优化办公流程的不二之选！