产品经理应如何管理团队?

上个月离职后进了另外一家新公司做产品,上任就接手了个app的需求,我原型和文档都做好了跟开发去沟通的时候他们口头上说了解明白,有点应付我的感觉,现有的项目进度一拖再拖,我都说破嘴皮子了还是没用。设计也是,明明拿着原型和流程图都讲得清清楚楚了做出来的跟我预期的完全不一样,改多了设计也不乐意,运营就不说了说一下动一下不说就不做,这样的团队真得很头疼。各位PM是怎么管理自己的团队的?要如何提高团队管理能力?


看了你的问题描述,我觉得你所陈述的问题都是表面的,具体怎么沟通的详细过程我也不清楚,所以也不好给你做分析(公说公有理,婆说婆有道),所以以我自身在团队管理方面的经验,给你点经验参考吧,毕竟你要跟一个团队进行磨合也不是几个星期就能搞定的事,还要看长期团队的动态稳定。以下是我总结的四点经验:

一,相信同事的专业能力

身为管理者,首先应该相信团队成员的能力,尽量不要插手他们专业职能的工作,即使也许自己比他们更专业,但不要在细节的地方直接的告诉他们该如何做。你需要的只是将任务,需求的要求说明清楚,与他们沟通保证能够被理解了,然后就让他们自己来完成工作。

如果觉得有问题的地方你可以提出建议,但是千万不要直接指挥或者亲自操刀。

如果你觉得某一个成员做的东西不行,无法完成工作,那么应该意识到的是你没有一个能完成该工作相应能力的合适的人,而不是逼当前这个人。作为团队管理者,招募到合适的武将很重要,然后就是让他们自己去主宰战场了。


二,提出建议和帮助的方式

通常情况下你不单是一个纯管理者,你可能还是一个有着丰富经验的前辈。所以在团队中,需要能够为团队成员的工作提供出合理的建议,方向和引导。但是方式很重要,比如提出建议的时候尽量不是主观的简单说“我觉得不好”,而应该说“哪里和要求不符合”。

还有一种引导方法就是不直接的说,而是引导他自己去发现问题。比如连续的提问“为什么要这样做?”,“主要解决的问题是什么”,“这个方案的风险是什么?”,“还有没有更好的方案?如果换一种思路呢?”等等。你是在和团队成员沟通思路而不是对方案,这样能引导他自己去审查和发现问题。


三、培养成长的环境

作为管理者不能太吝啬,不要将上班时间都看成连续8小时都一定要在进行工作,记得换位思考一下,己所不欲勿施于人,提供一个稍微宽松和人性化的环境,让团队成员有成长的空间很重要。

举一个例子:之前团队成员提出过要采取一种新的方法,我们都没有运用过这个方法,但是作为有经验的人我可以明确的看到这个方法存在风险而且会导致反复。但是我没有拒绝,而是同意他们去采取这个方法试一试。实际去做的时候确实发现了问题,而且后来直接推翻掉了再采取老方法重做。这虽然耗费了工时,但是整个团队成员都吸取了教训,对这个方法有了切身的感受和了解,大家也都成长起来了,我认为这是好事。

在管理团队的时候,经常安排大家共同交流和分享,开开讨论会什么的。上班有人刷微博也睁一只眼闭一只眼,因为作为自己,也经常上微博和知乎,看看行业的资讯和圈内的消息。


四,与团队成员的关系

首先必须明白的是作为管理者你并不是高人一等,你只是与他们的工作内容有所区别而已。有的团队成员经验可能比你更丰富,专业技能更强,在第一线执行能力更棒,但是因为你在管理上的能力和角色所以你做的只是组织协调的工作罢了,并不能代表你就比他高到哪去。

另外,作为管理者不单要和团队成员建立朋友的关系,你还应该是他们的守护者。你应该有老大哥精神,有利时要先与大家分担,有困难是应该首先站出来扛。管理者是一份苦活累活,是为了帮大家谋利维护整个团队的利益,这一点心态一定要放对。

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